AGB

Check In & Check Out:

Check-In: ab 15:00 Uhr
Check-Out: bis 10:00 Uhr

Ihr Chalet ist am Anreisetag ab 15:00 Uhr bezugsbereit. Den Zugangscode zur Rezeption erhalten Sie automatisch einen Tag vor Ihrer Anreise per E-Mail.

Die Rezeption befindet sich in der kleinen Hütte an der Kurve im Karwendeltalweg.

Am Abreisetag steht Ihnen das Chalet bis 10:00 Uhr zur Verfügung. Bitte legen Sie den Schlüssel einfach in die Rezeption mit demselben Code zurück.

Verbindliche Buchung:

Ihre Buchung wird nach Ihrem schriftlichen Buchungsauftrag und unserer schriftlichen Rückbestätigung verbindlich.

Ortstaxe:

Die Nächtigungsabgabe ist im Preis inkludiert und beträgt € 3,50 pro Person und Nacht.

Reinigung:

Die Endreinigung ist im Preis inkludiert und beträgt € 180,- für Suiten und € 220,- für die Lodges pro Reinigung.

Nutzung von Sauna und Whirlpool

Die Nutzung von Sauna und Whirlpool erfolgt auf eigene Verantwortung. Bitte achten Sie besonders auf die Sicherheit von Kindern und Kleinkindern.

Vor der ersten Benutzung bitten wir Sie, sich mit den Sicherheits- und Nutzungshinweisen vertraut zu machen. Detaillierte Anleitungen finden Sie in unserer Informationsbroschüre oder über den QR-Code in der Broschüre.

Bitte beachten Sie außerdem folgende Sicherheitsregeln:

• In der Sauna sind offenes Feuer, brennbare Stoffe sowie Elektrogeräte strengstens verboten.

• Auch im Whirlpool dürfen keine Elektrogeräte verwendet werden.

⚠️ ACHTUNG – SICHERHEITSHINWEISE FÜR DIE NUTZUNG DES HOTPOTS

1. Den Hotpot immer zuerst mit Wasser füllen, bevor Sie ihn einschalten oder einheizen.

2. Nur bei geöffnetem Deckel aufheizen, um Druckaufbau zu vermeiden.

3. Wasser niemals ablassen, solange es heiß ist! Erst entleeren, wenn es vollständig abgekühlt ist – idealerweise am nächsten Tag.

4. Den Deckel erst zum Schluss schließen, wenn keine Hitzequelle mehr aktiv ist.

5. Die Benutzung erfolgt auf eigene Gefahr. Bitte beachten Sie alle Sicherheitshinweise in der Informationsbroschüre vor der ersten Nutzung.

Wir danken Ihnen für Ihre Sorgfalt und wünschen Ihnen entspannte Momente!

Urlaub mit Hund:

Vierbeiner sind bei uns herzlich willkommen! Es entstehen keine Zusatzkosten – wir bitten nur darum, die Unterkunft sauber zu halten, damit sich auch die nächsten Gäste rundum wohlfühlen. Vielen Dank für Ihre Rücksichtnahme!

Zahlung:

Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Buchungen, die über das Buchungssystem auf dieser Website erfolgen.

• Anzahlung:
  Sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden, ist zur Bestätigung der Buchung eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Gesamtbetrags erforderlich.

• Restzahlung:
  Der verbleibende Betrag ist spätestens 3 Tage vor Anreise zu begleichen.
  Erfolgt die Buchung innerhalb dieses Zeitraums, bitten wir Sie, den Gesamtbetrag umgehend zu überweisen.

• Zahlungsinformationen:
  Alle nötigen Informationen zur Bezahlung des Restbetrags erhalten Sie nach der Buchung per E-Mail.

• Vorauszahlung mit Rabatt:
  Wenn Sie den gesamten Betrag sofort bei der Buchung bezahlen möchten, wählen Sie bitte die Option „Nicht erstattbar" im Buchungsvorgang.
  In diesem Fall erhalten Sie 10 % Rabatt auf den Gesamtpreis.
  Bitte beachten Sie: Bei Auswahl dieser Option ist keine Rückerstattung im Falle einer Stornierung möglich.

Zahlungsmittel:

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express, PayPal Überweisungen, Barzahlung und Vorabüberweisung.

Bankkoordinaten:

Kontoinhaber: Mario Manzl
IBAN: AT50 3627 3000 0016 9102
SWIFT/BIC: RZTIAT22273
Bank: Raiffeisenbank Matrei am Brenner und Umgebung eGen

Hinweis zu möglichen Beeinträchtigungen durch Bautätigkeit:

Bei der Suite Scharnitz, Suite Tirol sowie der Karwendelhütte kann es aufgrund von Bautätigkeiten auf einem benachbarten Grundstück zu baubedingten Geräusch- oder Sichtbeeinträchtigungen kommen.

Diese Bautätigkeiten liegen außerhalb des Einflussbereichs der Alpe Chalets und stellen daher keinen Mangel der gebuchten Leistung im Sinne des § 1096 ABGB dar. Eine nachträgliche Preisminderung oder Rückerstattung ist in diesem Zusammenhang ausgeschlossen.

Wir bemühen uns, unsere Gäste im Vorfeld bestmöglich über etwaige Beeinträchtigungen zu informieren und stehen für Rückfragen jederzeit zur Verfügung.

Stornogebühr:

Eine kostenlose Buchungsänderung oder Stornierung ist bis 7 Tage vor der Anreise möglich, danach ist der Gesamtbetrag zu 100% zu bezahlen.
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung (siehe unten). Anfragen zu Buchungsänderungen oder Stornierungen werden ausschließlich nur per Email entgegengenommen.

Sorgenfrei buchen – Reiseschutz:

Damit Ihnen im Falle einer Stornierung oder vorzeitigen Abreise keine finanziellen Nachteile entstehen, empfehlen wir den Abschluss der Hotelstorno Plus Versicherung bei der Europäischen Reiseversicherung AG.

Alle Informationen zum Versicherungsprodukt (Versicherungsblatt, Leistungsbeschreibung inkl. Bedingungen, Verhalten im Schadensfall) Rücktrittsrechten, Beschwerdemöglichkeiten und Datenverwendung der Europäischen Reiseversicherung AG finden Sie hier.

Mit der Prämienzahlung bestätigen Sie, dass Sie die oben angeführten Informationen zum Versicherungsprodukt gelesen und akzeptiert zu haben.

Hotelstorno Plus – Europäische Reiseversicherung hier abschließen

Rauchen:

Rauchen ist im Innenbereich unserer Chalets nicht gestattet.

Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Beherbergung:

Ergänzend zu den bereits oben angeführten Buchungsbedingungen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie (AGBH) 2006